Контакты

Контакты Денежное Будущее

Один номер телефона, один e-mail и единый чат в кабинете — собрали все способы связи с Денежное Будущее в одном месте. Реквизиты, адрес офиса и часы работы поддержки — ниже на странице.

  • Телефон 8 (800) 963-51-47
  • E-mail info@denbud.com
  • Поддержка Круглосуточно
Получить займ Войти в кабинет
Денежное Будущее служба поддержки клиентов
Онлайн
Кемерово

Для оформления заявки используйте зелёную кнопку, для вопросов по договору — кабинет или поддержку

Как связаться с поддержкой Денежное Будущее

Выберите канал под задачу: срочное — по телефону, документы — на e-mail, активный договор — через кабинет, новая заявка — через официальный переход.

Горячая линия

8 (800) 963-51-47
Ответсразу Лучше длясрочные вопросы
Звонок по России бесплатный

Поддержка Денежное Будущее принимает звонки Круглосуточно. Для вопросов по статусу заявки, оплате и продлению.

Чат в личном кабинете

Открыть кабинет
Ответ5–10 минут Лучше дляактивный займ
Поддержка по активному договору

Чат привязан к вашему телефону и договору — оператор сразу видит контекст, не нужно диктовать номер договора и реквизиты.

Официальный сайт МКК

vozmika.ru
Ответонлайн Лучше дляоформление заявки
Сайт микрокредитной компании

Денежное Будущее — официальный сайт компании, владеющей брендом Денежное Будущее. Там же опубликованы свежие тарифы и нормативные документы.

Реквизиты компании Денежное Будущее

Полное и сокращённое наименование, ИНН, ОГРН, КПП и запись в государственном реестре ЦБ РФ — официальные данные для проверки и обращений.

Полное наименование Общество с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «Денежное будущее»
Сокращённое наименование ООО МКК «ДБ»
ИНН 7730246458
ОГРН 1187746823197
КПП 420501001
Запись в реестре ЦБ РФ 1903045009176 от 18.03.2019
Период действия записи с 18 марта 2019

Где Денежное Будущее на карте

Юридический адрес используется для официальной корреспонденции и претензий. Личный приём заёмщиков по адресу не ведётся — сервис работает онлайн.

Денежное Будущее

650000, Кемерово, УЛ. 50 ЛЕТ ОКТЯБРЯ, СТР. 11, КАБИНЕТ 517

Юридический адрес компании Денежное Будущее. Все обращения принимаются дистанционно: по телефону, e-mail и в чате кабинета.

Построить маршрут
Карта загружается…

Часы работы поддержки Денежное Будущее

Когда писать и звонить — и какие каналы работают круглосуточно.

Сейчас на связи
  • Горячая линия (телефон) Звонок по России бесплатный. 24 / 7 Круглосуточно
  • E-mail Подходит для досудебных претензий и запросов справок. 24 / 7 круглосуточный приём, ответ в течение суток
  • Чат в личном кабинете Оператор видит контекст по вашему договору. 24 / 7 24/7 для клиентов с активным договором

Время — московское (UTC+3). По государственным праздникам ответы по e-mail могут приходить медленнее, чат и горячая линия работают в обычном режиме.

Как быстрее получить ответ

4 коротких шага, которые экономят время на обращении в поддержку Денежное Будущее.

  1. Проверьте кабинет

    Многие вопросы решаются онлайн

    В личном кабинете «Денежное Будущее» вы найдете статус заявки, дату следующего платежа, историю операций и необходимые документы. Это поможет быстро получить нужную информацию.

  2. Подготовьте данные

    Полезная информация ускорит ответ

    Перед обращением соберите данные: ФИО, номер договора, дату операции и дополнительные подтверждения (чек или скриншот). Это поможет оператору быстрее разобраться с вашим вопросом.

  3. Выберите канал

    Используйте подходящий способ связи

    Для срочных вопросов позвоните по телефону +7 (800) 511-15-50. Если нужно отправить документы — пишите на e-mail client@vozmika.ru. Вопросы по текущему договору удобно решать через чат в кабинете.

  4. Сформулируйте четко

    Один запрос — один вопрос

    Начните обращение с сути вопроса, избегайте лишних деталей. Если вопросов несколько, отправляйте их по отдельности — это упростит обработку и ускорит ответ.

Куда обращаться в типовых ситуациях

Шесть частых сценариев — и прямые маршруты к ответу без ожидания оператора.

Статус заявки

Узнать решение по займу

Решение, сумма и способ перевода обновляются в реальном времени в кабинете Денежное Будущее. Звонок не ускоряет рассмотрение.

SMS не пришла

Что делать с кодом авторизации

Чаще всего помогает: повторный запрос через 60 секунд, проверка приёма сети и формата номера. Подробный чек-лист — в разделе вопросов.

Оплата и чек

Закрыть займ или внести платёж

Поддерживается оплата картой любого банка РФ и через СБП. Чек приходит на e-mail в течение минуты — повторное списание не нужно.

Продление займа

Подвинуть дату платежа

Если оплатить вовремя не получается — оформите продление в кабинете Денежное Будущее. Условия и итоговая переплата видны до подтверждения.

Отписка от платных услуг

Отключить подписку партнёра

Подключение могло произойти при оформлении займа у партнёров. Подробная инструкция и образец заявления — на отдельной странице.

Оспорить списание

Если деньги списали ошибочно

Сохраните чек и выписку, опишите дату и сумму. Письменный путь — e-mail Денежное Будущее: к нему прикладывают сканы и скриншоты.

Если поддержка не решила вопрос

Куда обратиться, если переписка с Денежное Будущее не помогла — официальные адреса регуляторов и защитников прав заёмщика.

  • Банк России — регулятор рынка МФО

    ЦБ РФ ведёт реестр микрофинансовых организаций и принимает жалобы на действия МФО через интернет-приёмную. Сюда жалуются на нарушения закона и условий договора.

    Реестр МФО на cbr.ru

  • Финансовый омбудсмен

    До суда по спорам с МФО на сумму до 500 000 ₽ обращение к финомбудсмену обязательно. Решение исполняется в досудебном порядке и не требует пошлины.

    Перейти на finombudsman.ru

  • Бюро кредитных историй (БКИ)

    Запросить свою кредитную историю можно бесплатно дважды в год. ЦБ РФ публикует список аккредитованных БКИ и порядок обращения.

    Список БКИ на cbr.ru

  • Закон 230-ФЗ о взыскании задолженности

    Закон ограничивает частоту звонков, личных встреч и СМС. Жалобы на действия коллекторов МФО Денежное Будущее принимает ФССП — Федеральная служба судебных приставов.

    Перейти на fssp.gov.ru

  • Защита персональных данных

    Если считаете, что Денежное Будущее обрабатывает ваши данные с нарушениями — обращение принимает Роскомнадзор. Сначала запросите у компании сведения об обработке.

    Перейти на rkn.gov.ru

Частые вопросы о сервисе

Собрали ответы про связь с поддержкой Денежное Будущее: телефон, e-mail, адрес офиса, проверка лицензии и время ответа по каждому каналу.

Телефон Какой телефон горячей линии и работает ли он круглосуточно?

Горячая линия «Денежного Будущего» доступна по номеру +7 (800) 511-15-50. Служба поддержки работает круглосуточно.

Телефон Звонок на горячую линию платный или бесплатный?

Звонки на номер +7 (800) 511-15-50 бесплатны для клиентов из России, даже с мобильных телефонов.

Куда писать претензию или отправлять документы?

Претензии и документы можно отправлять на электронную почту client@vozmika.ru. Убедитесь, что приложили все необходимые файлы.

Через какое время отвечают на запросы по электронной почте?

Ответы на запросы по e-mail client@vozmika.ru обычно поступают в течение нескольких часов. Служба поддержки работает круглосуточно.

Адрес Можно ли прийти в офис компании лично?

Да, офис «Денежного Будущего» находится в Кемерово, ул. 50 лет Октября, стр. 11, кабинет 517. Уточните часы работы перед визитом.

Адрес Где найти юридический адрес и реквизиты компании?

Юридический адрес компании: Кемерово, ул. 50 лет Октября, стр. 11, кабинет 517. Реквизиты указаны на сайте компании или в договоре.

Лицензия Как узнать, есть ли у компании лицензия ЦБ?

«Денежное Будущее» зарегистрировано как МКК и имеет лицензию ЦБ РФ № 1903045009176 от 18.03.2019. Статус можно проверить на сайте ЦБ.

Время Какой канал связи выбрать для быстрого ответа?

Для срочных вопросов лучше звонить на горячую линию +7 (800) 511-15-50. E-mail client@vozmika.ru подходит для документов и претензий.

Все вопросы и ответы по сервису

Бесплатно и ни к чему не обязывает

Узнайте свою сумму за 15 минут

Заполните короткую заявку — скоринг подберёт лимит и пришлёт решение в личный кабинет. Первый займ — 0% до 30 дней.

  1. Заявка онлайн Паспорт РФ и реквизиты карты — без визитов и звонков.
  2. Решение за 15 минут Автоматический скоринг 24/7. Видите итог сразу — без ожидания.
  3. Деньги на карту СБП и карты любых банков РФ. Зачисление мгновенно.
  • 0% до 30 дней на первом займе
  • паспорт РФ и карта на своё имя
  • возраст от 18 лет

Решение зависит от вашей кредитной истории и текущих обязательств. Оценивайте свои финансовые возможности и риски невозврата.

Надёжные партнёры Денежное Будущее

Если Денежное Будущее по каким-то причинам не подойдёт по вашему профилю — подайте заявку партнёрам нашей сети. Подбор ранжирован по реальной одобряемости заявок: чем выше в списке, тем выше ожидаемый шанс.

№1

Веб-займ

Сумма
3 000–50 000 ₽
Срок
7–100 дн.
Ставка
0% до 14 дн.
№2

Быстроденьги

Сумма
3 000–100 000 ₽
Срок
1–180 дн.
Ставка
0% до 10 дн.
№3

ЮККИ

Сумма
3 000–50 000 ₽
Срок
7–100 дн.
Ставка
0% до 14 дн.
№4

Смсфинанс

Сумма
3 000–30 000 ₽
Срок
1–32 дн.
Ставка
0% до 7 дн.
№5

Neomoney

Сумма
1 000–30 000 ₽
Срок
1–31 дн.
Ставка
0–0,8% в день
№6

НоваКредит

Сумма
1 000–30 000 ₽
Срок
3–30 дн.
Ставка
0% до 1 дн.

Условия в карточках — ориентировочные, по последним данным партнёра. Точная сумма, срок и ставка определяются партнёром после заявки на основании данных заёмщика.